Rückgabeformular

Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurück geben?
Kein Problem.

Das geht auch ganz unkompliziert per Mail oder als Antwort auf einer unserer Mails ;-)

Gib uns kurz Bescheid, was zurückkommt und sende den/die Artikel bitte auf eigene Kosten oder mit unserem DHL-Paketschein an uns zurück.
Wenn du uns vorher per Mail oder hier im Formular informierst, bestätigen wir deinen Widerruf und senden einen DHL-Paketschein-Link mit.

Du kannst frei wählen, mit welchem Anbieter du zurücksendest.
Nur wenn du bei deiner Retoure unseren DHL-Retourenschein nutzt, verrechnen wir 6,99 € bei der Erstattung.
Warum? Jeder Rückversand verursacht Kosten und belastet zusätzlich die Umwelt.
Mit dieser Regelung stellen wir sicher, dass unsere Preise fair und ohne versteckte Aufschläge beim Preis aller Artikel für kostenlose Retouren bleiben.

Uns ist wichtig, dass du zufrieden bist. Darum: Falls etwas nicht passt oder du Fragen zur Retoure hast, melde dich gern bei uns – wir finden eine Lösung.

Gern messen wir auch vorab deine gewünschte Größe aus. Eine persönliche Beratung ist hier auch kein Problem. Hier gibt es kein Call-Center. Wir leben das hier jeden Tag und kennen uns mit unseren Teilen aus.
Also nur Mut: einfach fragen. Am besten per Mail.

PS: wir freuen uns riesig, wenn wir die Sachen ohne Tierhaare, Weichspüler oder anderen Haushaltsgerüchen zurückerhalten. Besten Dank!

PPS: Du möchtest etwas umtauschen? Kein Problem. Schreib uns, was du zurückgeben willst und in was/welche Größe wir tauschen sollen, dann geht das seinen Gang.
Du zahlst den Rückversand und wir den erneuten Versand zu dir. Deal?